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Suggestions de mots clés
Suggestions de contenus éditoriaux
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Suggestions littéraires
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S'exprimer avec assertivité : la méthode DESC
Éditeur(s) : Demos
Un guide qui permet de comprendre l'intérêt de la méthode DESC accompagnée des conseils pour préparer et conduire un entretien. ©Electre 2025
9,20 €
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Mener ses entretiens de prospection et de vente par téléphone
Éditeur(s) : Demos
La prospection et la vente par téléphone sont devenues des moyens largement utilisés pour élargir sa clientèle. Ce guide permet de communiquer de façon efficace au téléphone, de structurer les entretiens en utilisant les outils de questionnement, d'écoute active et ...
9,20 €
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Questionner efficacement
Éditeur(s) : Demos
Destiné aux managers, ce volume expose les clés pour utiliser à bon escient les questions de fait, d'opinion et de sentiment en situation professionnelle. ©Electre 2025
9,20 €
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Gérer son temps dans l'utilisation du téléphone
Éditeur(s) : Demos
Un guide permettant d'apprendre à gérer ses communications téléphoniques avec efficacité. L'ouvrage se termine par un exercice de mise en pratique. ©Electre 2025
9,20 €
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Prendre ses fonctions de manager
Éditeur(s) : Demos
Devenir manager implique de modifier son rapport à son métier. Pour réussir cette transition, ce guide permet de comprendre quels changements sont nécessaires pour passer du rôle d'expert à celui de dirigeant, de répondre au mieux aux attentes des autres lors de sa p...
9,20 €
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Présenter efficacement son offre et bien l'argumenter
Éditeur(s) : Demos
Ce guide vise à aider le commercial à présenter une offre adaptée aux attentes du client, à bâtir un argumentaire ciblé, à convaincre les prospects et clients indécis et à faire face à un refus par une argumentation convaincante. ©Electre 2025
9,20 €
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Sélectionner les candidats à recevoir
Éditeur(s) : Demos
Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection. ©Electre 2025
9,20 €
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Manager : le coaching d'équipe commerciale
Éditeur(s) : Demos
Un ouvrage destiné aux managers pour leur permettre de mettre en oeuvre des techniques de coaching d'équipe en direction de leurs collaborateurs commerciaux. ©Electre 2025
9,20 €
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Gérer les comportements d'un groupe lors d'une session de formation
Éditeur(s) : Demos
Ce guide pratique du formateur dispense des conseils pour connaître les différents types de comportements individuels et collectifs rencontrés en animation et faire participer les membres du groupe à différents niveaux. ©Electre 2025
9,00 €
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Introduction aux études qualitatives
Éditeur(s) : Demos
Ce guide pratique dispense des conseils pour définir et réaliser une étude qualitative. ©Electre 2025
9,20 €
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Manager : adopter la coach attitude avec ses commerciaux
Éditeur(s) : Demos
Un guide destiné aux responsables souhaitant mettre en place des pratiques basées sur le coaching dans le cadre du management de leurs équipes commerciales. ©Electre 2025
9,20 €
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Rester maître de soi face à l'agressivité
Éditeur(s) : Demos
Des exercices et des conseils pour apprendre à repérer les comportements agressifs, se positionner et choisir une attitude adéquate face à une personne agressive. ©Electre 2025
9,20 €
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Structurer et rédiger son intervention orale
Éditeur(s) : Demos
Des techniques sont exposées pour aider à préparer ses discours. Elles permettent de déterminer l'idée-force de l'intervention, de la structurer selon un plan adéquat et de rédiger l'introduction, le développement et la conclusion. ©Electre 2025
9,20 €
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Les méthodes d'identification de candidats en interne et en externe
Éditeur(s) : Demos
Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection. ©Electre 2025
9,20 €
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Etre acteur de son entretien d'évaluation
Éditeur(s) : Demos
Pour préparer son entretien d'évaluation, faire le bilan de l'année écoulée et envisager son avenir dans l'entreprise. ©Electre 2025
9,20 €
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Le marketing-mix ou mix marketing : de la stratégie à l'opérationnel
Éditeur(s) : Demos
Ce guide pratique définit le marketing-mix et explique ses éléments essentiels. ©Electre 2025
9,20 €
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Connaître les principes fondamentaux de la pédagogie pour adultes
Éditeur(s) : Demos
Ce guide pratique de l'animateur de formation présente les principes fondamentaux de la pédagogie pour adultes. Il permet de tenir compte des besoins des participants, de prévenir les dysfonctionnements liés à leurs comportements et de comprendre les rythmes psycholo...
9,00 €
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L'entretien collectif de présélection
Éditeur(s) : Demos
Un guide qui donne des clés aux acteurs chargés de recrutement pour mener à bien ce processus en suivant une méthode structurante allant de la définition du besoin jusqu'à l'intégration du candidat, en passant par sa sélection. ©Electre 2025
9,20 €
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Réunions : une prise de notes efficace
Éditeur(s) : Demos
Des techniques sont exposées pour prendre des notes de façon efficace. ©Electre 2025
9,20 €
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Se positionner de manière assertive face à ses interlocuteurs
Éditeur(s) : Demos
Un guide qui permet de déterminer les positions de vie adoptée le plus spontanément dans une relation interpersonnelle. Après avoir identifié les conséquences de ces positions sur les relations, il propose des conseils et des exercices pour définir les points sur les...
9,20 €
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Déjouer les pièges des acheteurs : la partie de go
Éditeur(s) : Demos
Les vendeurs sont amenés, lors de négociation des contrats, à rencontrer des acheteurs professionnels qui peuvent adopter certains comportements pour les déstabiliser et les piéger. Trois pièges sont présentés : la manipulation de l'information, la non-qualité et l'i...
9,20 €
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Faire un feed-back
Éditeur(s) : Demos
Destiné aux managers, ce volume expose les règles à connaître pour un feed-back efficace avec ses collaborateurs ©Electre 2025
9,20 €
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Répondre au trac avec son corps
Éditeur(s) : Demos
Destiné aux managers, ce volume expose les méthodes pour gérer son trac. Il permet de maîtriser et mettre en pratique les techniques de réponse aux manifestations physiques du trac, déterminer les réponses mentales aux différents points de blocage, mettre en place le...
9,20 €
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Conduire et animer efficacement une réunion
Éditeur(s) : Demos
Savoir se positionner par rapport au groupe est une nécessité pour animer une réunion. Les différents types d'animateur et le comportement de chacun sont décrits dans ce guide afin de permettre au lecteur de se définir. Il se termine par un exercice de mise en pratiq...
9,20 €
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