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Suggestions de contenus éditoriaux
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Suggestions littéraires
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Le kit de l'auditeur en agroalimentaire : hygiène, HACCP, IFS, BRC, ISO-FSSC 22000
Éditeur(s) : Afnor
Cent questions-réponses destinées aux auditeurs internes et externes pour l'amélioration de leur performance dans les audits des systèmes de management de la qualité et de la sécurité des aliments. Elles offrent un rappel sur la constitution des équipes, les techniqu...
23,00 €
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Pratiquer le management de la santé et de la sécurité au travail : maîtriser et mettre en oeuvre l'OHSAS 18001
Éditeur(s) : Afnor
Rappel des concepts et principes généraux des systèmes de management, détaillant les exigences de l'OHSAS 18001, leur signification et les implications qui en résultent. Avec des conseils et des outils pratiques et concrets. ©Electre 2025
41,15 €
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Transport public de voyageurs : qualité de service : la norme NF EN 13816
Éditeur(s) : Afnor
Elaboré dans un souci pratique, cet ouvrage commente et analyse la norme NF EN 13816 et décrit comment déterminer, manager et mesurer la qualité des services offerts aux usagers des transports publics. ©Electre 2025
52,50 €
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Contrôle par échantillonnage : bien utiliser les normes statistiques
Éditeur(s) : Afnor
Guide d'utilisation des normes de contrôle de réception des marchandises et plus particulièrement de la norme NF X 06-22 relative à l'échantillonnage pour le contrôle d'un lot de produits. ©Electre 2025
46,00 €
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Autodéclarations : la promotion environnementale des produits : la norme NF ISO 14021
Éditeur(s) : Afnor
Aide les entreprises des points de repère pour développer de nouvelles autodéclarations comme "produit recyclable", "préserve l'environnement". Avec des commentaires sur tous les paragraphes de la norme ISO 14.021, il répond aux questions : qu'est-ce qu'un autodéclar...
44,31 €
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Mettre en place la qualité dans les collectivités territoriales
Éditeur(s) : Afnor
Aide les collectivités territoriales dans la compréhension des points-clés de la norme ISO 9000 - version 2000 : l'engagement des élus ou de la direction ; le management des ressources ; la maîtrise des processus et de la documentation ; les mesures, analyses et amél...
52,50 €
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L'engagement de la direction : ISO 9000-2000
Éditeur(s) : Afnor
Application du management de la qualité à la direction : mode d'emploi pour réduire les causes d'erreurs de décisions, maîtriser la cohérence des actions de management et l'efficacité des actions, adapter le comportement des managers à la nouvelle donne économique et...
48,50 €
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Réussir les audits qualité et environnement : la norme NF en ISO 19011
Éditeur(s) : Afnor
Avec la mise en place progressive du management integré, les auditeurs et les audités ont besoin d'ajuster leurs pratiques. Quelles sont les différences entre un audit combiné, un audit simultané, un audit intégré et un audit conjoint? Quel type d'audit choisir? Comm...
48,50 €
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Maîtriser le processus de conception
Éditeur(s) : Afnor
La conception d'un produit ou d'un service est un enjeu de taille pour l'entreprise ; lors de cette phase, elle engage nombre de ressources et met quelquefois en jeu sa pérennité. S'appuyant sur le texte du fascicule FD X 50-127 Maîtrise du processus de conception et...
52,50 €
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Le management par la valeur : un nouveau style de management
Éditeur(s) : Afnor
47,50 €
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Les indicateurs qualité en santé
Éditeur(s) : Afnor
S'appuie sur le fascicule de documentation FD S 99-132. Apporte les réponses théoriques et pratiques indispensables qu'attendent tous ceux qui ont la charge de conduire des démarches qualité et notamment la démarche d'accréditation des établissements de santé. ©Elect...
53,28 €
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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation
Éditeur(s) : Afnor
Rédigée par des spécialistes du management, de la qualité et de la formation professionnelle, une méthode constituée d'outils simples, adaptés au métier de formateur, permettant d'évaluer, puis de maîtriser la conception, la réalisation et l'organisation des actions ...
47,50 €
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13 étapes pour réussir votre certification : ISO 9000, 2000
Éditeur(s) : Afnor
La certification consiste à assurer la qualité et la manager, c'est-à-dire orienter l'entreprise vers des performances accrues et la satisfaction durables de ses clients. C'est ce qu'on appelle en langage technique le processus orienté clients. La présente méthode dé...
43,26 €
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Maîtriser le CCAG des marchés privés de travaux : la norme NF P 03-001
Éditeur(s) : Afnor
63,50 €
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Maîtriser et pratiquer... veille stratégique et intelligence économique
Éditeur(s) : Afnor
Destiné aux cadres stratégiques et opérationnels de l'entreprise, pour leur apprendre à collecter la bonne information, à l'organiser, à la stocker et à l'exploiter, afin de décider et de planifier au mieux les actions à entreprendre. ©Electre 2025
35,00 €
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Diagnostic amiante : la norme NF X 46-020
Éditeur(s) : Afnor
Analyse et commente cette norme. Identifie les différentes réglementations relatives au repérage de l'amiante, cas particuliers et définitions à l'appui. Définit l'amiante, rappelle ses propriétés et sa large utilisation dans les immeubles bâtis, ainsi que les attein...
42,50 €
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Pratiquer l'éco-conception : lignes directrices
Éditeur(s) : Afnor
Analyse les principes qui sous-tendent les documents normatifs et en détaille les conséquences stratégiques et pratiques pour l'entreprise. Conçu pour tous ceux qui souhaitent prendre de l'avance en innovant dans les respect de l'environnement et recherchent une rédu...
52,50 €
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13 étapes pour réussir votre certification
Éditeur(s) : Afnor
La certification consiste à assurer la qualité et à la manager, c'est-à-dire orienter l'entreprise vers des performances accrues et la satisfaction durable de ses clients. C'est ce qu'on appelle en langage technique le processus orienté clients. La présente méthode d...
48,50 €
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