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Collection Collection TIC (Technologie de l'information et de la communication) et développement
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Sociologie des centres d'appels : usages sociaux de l'emploi et défis culturels en Afrique

Sociologie des centres d'appels : usages sociaux de l'emploi et défis culturels en Afrique

Auteur : Benoît Tine
Éditeur(s) : Connaissances et savoirs
Une analyse des effets de la multiplication des centres d'appels issus de la délocalisation de services de l'Europe vers le Sénégal. Observations participantes, entretiens et données quantitatives permettent de dresser un portrait de ce secteur d'activité et des prob...
27,50 €
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