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Suggestions littéraires
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Comment vendre votre prix avec psychologie : négocier pour conclure, défendre prix et marges, résister aux marchandages
Éditeur(s) : Pratique
44,21 €
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Le vendeur psychologue : les 10 lois de la psychologie de la vente
Éditeur(s) : Pratique
44,21 €
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La gestion des réclamations, une opportunité pour fidéliser le client
Éditeur(s) : Pratique
Comment transformer la réclamation du client en situation positive ? Pour apprendre à prévenir les doléances des acheteurs en applicants des méthodes qui ont fait leurs preuves : réunions de clients, baromètres de satisfaction, formation du personnel, etc. ©Electre 2025
48,78 €
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Vendre son prix, défendre ses marges : connaître et déjouer les techniques des acheteurs
Éditeur(s) : Pratique
Les acheteurs utilisent des techniques redoutables pour obtenir toujours plus du vendeur. Quelles contre-attaques employer pour défendre son prix ? L'ouvrage veut donner aux commerciaux des moyens concrets pour une parfaite maîtrise des négociations. ©Electre 2025
48,78 €
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A la conquête de nouveaux clients
Éditeur(s) : Pratique
Combien de temps faut-il consacrer à la prospection ? Quelles sont les cibles les plus prometteuses ? Comment préparer la première visite ? Comment planifier et suivre les résultats, mener une réelle collaboration inter-services ? ©Electre 2025
51,83 €
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Recrutez de bons vendeurs
Éditeur(s) : Pratique
Où trouver des candidats et comment les attirer ? Comment analyser la lettre et le curriculum vitae ? Comment présenter le poste, comparer les candidats, gérer la période d'essai et de lancement ? ©Electre 2025
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Communication, comment vendre vos idées : entretiens de vente-réunions-conférences
Éditeur(s) : Pratique
Comment parler en public, faire passer ses idées, argumenter, donner relief à une réunion, stimuler l'attention d'un auditoire. ©Electre 2025
51,83 €
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Prospection : 36 clés pour ouvrir les portes
Éditeur(s) : Pratique
Concevoir une stratégie, contacter le prospect, comprendre ses attentes, conclure, consolider la vente et conserver le client. ©Electre 2025
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Contrôler et motiver votre force de vente
Éditeur(s) : Pratique
Quelles sont les motivations de son équipe ? Comment faire adhérer les vendeurs aux objectifs fixés ? Sur quels critères établir son contrôle ? Quels sont les bons outils pour évaluer les résultats ? ©Electre 2025
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Conclusion : 33 clés pour enlever les affaires
Éditeur(s) : Pratique
Pour s'interroger sur sa capacité à aller au-delà de la demande apparente, sur la qualité de ses offres et de ses relances, sur son attitude face au marchandage. ©Electre 2025
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Vos clients au téléphone : prospecter, vendre, fidéliser
Éditeur(s) : Pratique
Des techniques pour répondre aux demandes courantes, des conseils pour concevoir des guides d'entretien (avec modèles), des formules pour affranchir le barrage de la secrétaire, des grilles pour établir des statistiques d'appel... ©Electre 2025
48,78 €
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La gestion d'un secteur de vente : moins de kilomètres, plus de visites, plus de chiffre d'affaires
Éditeur(s) : Pratique
Pour analyser avec un nouveau regard sa clientèle : dégager les priorités de son secteur de vente, augmenter sa productivité sur le terrain, rentabiliser son portefeuille-clients. ©Electre 2025
48,78 €
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Objections : 42 clés pour négocier les obstacles
Éditeur(s) : Pratique
Dans l'entretien de vente, l'objection est une phase de jeu prévisible, délicate et passionnante, que ce dossier prépare à gérer. ©Electre 2025
48,78 €
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Comment rédiger votre courrier professionnel
Éditeur(s) : Pratique
Les techniques de rédaction pour être sûr d'être lu, les astuces qui incitent le correspondant à réagir, 75 modèles de lettres pour renforcer vos relations d'affaires. ©Electre 2025
48,78 €
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