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Survivre au pire des clients : mode d'emploi
Éditeur(s) : L'Express éditions
Principes, savoir-faire et astuces pour vous aider à mieux vous en sortir dans les situations délicates et avec les clients difficiles. Une procédure en six étapes valable en toutes circonstances est exposée. ©Electre 2025
12,90 €
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Survivre au pire des collaborateurs : mode d'emploi : adoptez le comportement adéquat, mettez en place des critères de rentabilité, aidez vos employés à progresser, apprenez à déléguer, trouvez des ressources positives et des solutions durables
Éditeur(s) : L'Express éditions
Ensemble de solutions et de stratégies de management pour résoudre les difficultés rencontrées quotidiennement auprès des employés. Des conseils pour déterminer les objectifs, pour évaluer les résultats, pour savoir comment réagir face aux résultats ou pour savoir dé...
12,90 €
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Survivre au pire des boss : mode d'emploi
Éditeur(s) : L'Express éditions
Conseils pour améliorer les relations avec les employeurs qui font naître un sentiment d'impuissance chez leurs employés. Une bonne organisation et un comportement adéquat permettent de retrouver le contrôle de la situation et de son avenir. ©Electre 2025
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