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Les auteurs proposent à travers ce livre de donner les clés de l'amélioration continue à travers une centaine de questions. Ils apportent des réponses et exemples concernant la démarche d'amélioration, en particulier vis-à-vis des exigences des normes ISO 9.000. Cell...
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AGIR CITOYEN s'adresse à tous et nous livre une manière d'agir au sein de notre société. C'est un repère qui comprend le Guide de la Citoyenneté, basé sur trois responsabilités solidaires, exprimant nos besoins, générateurs de créativités ainsi qu'une Boussole Citoye...
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