Éditeur(s) :
Afnor
A partir de l'analyse des facteurs qui mettent la qualité en danger, 10 points clés sont décrits pour l'optimiser : éliminer les zones franches, prendre des risques maîtrisés, simplifier, impliquer la qualité du bas, développer la culture de progrès permanent, penser...
26,00 €