Carte fidélité
Mollat Radio
Suggestions de mots clés
Suggestions de contenus éditoriaux
Chargement...
Suggestions littéraires
Chargement...
Chargement...
Chargement...
Marketing 4.0 : l'ère du digital
Éditeur(s) : De Boeck supérieur
Un outil pour comprendre les changements dans le domaine du marketing à l'heure du développement du big data et de la création de produits et de services personnalisés. Les auteurs présentent les innovations en matière de parcours client et analysent les techniques p...
24,90 €
Chargement...
Marketing (plus) durable
Éditeur(s) : De Boeck supérieur
Une invitation à intégrer au quotidien les enjeux du développement durable dans sa gestion du marketing à travers quatorze exemples d'initiatives réussies. Les problématiques de la communication, de la commercialisation ou de la conception des offres sont notamment é...
29,90 €
Chargement...
Marketing 5.0 : la technologie au service du consommateur
Éditeur(s) : De Boeck supérieur
Présentation du marketing technologique, nouvelle approche du marketing moderne consistant à utiliser les technologies pour répondre aux besoins des clients. Les auteurs montrent comment les utiliser pour anticiper les comportements du consommateur. L'intelligence ar...
27,90 €
Chargement...
Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel
Éditeur(s) : Pearson
Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. ©Electre 2025
35,00 €
Chargement...
Promotion et choix du point de vente : marketing promotionnel des distributeurs et choix du point de vente par les consommateurs
Éditeur(s) : Vuibert
Offre une analyse du comportement des consommateurs en matière de choix du point de vente ; détermine notamment dans quelle mesure le consommateur est fidèle à son point de vente et si les opérations promotionnelles des distributeurs sont susceptibles d'influencer se...
39,00 €
Chargement...
Etudes et recherches sur la distribution
Éditeur(s) : Economica
Met en évidence les grandes problématiques posées par la gestion d'une enseigne : stratégies de couverture géographique, définition de l'assortiment, construction d'une marque-enseigne, stratégies multi-canaux (magasin, catalogue...), analyse du portefeuille de clien...
30,00 €
Chargement...
Comportements du consommateur : concepts et outils
Éditeur(s) : Dunod
A pour but d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs afin de prendre les meilleures décisions marketing. Analyse des décisions concrètes prises par les services marketing pour montrer la façon dont elle...
30,00 €
Chargement...
Stratégie clients : point de vue d'experts sur le management de la relation client : enjeux et outils
Éditeur(s) : Pearson
Synthèse pour comprendre les enjeux de la relation client et mettre en oeuvre des stratégies client adaptées. Traite des questions stratégiques, technologiques, organisationnelles en interaction avec les problématiques de marketing. ©Electre 2025
22,00 €
Chargement...
Gestion de la relation client
Éditeur(s) : Pearson Education
Présentation des techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients, et les outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse et de datamining, de gestion des campagnes marketing. Cette nouvelle édition intègre les réseaux ...
33,50 €
Chargement...
Comportements du consommateur : concepts et outils
Éditeur(s) : Dunod
L'ouvrage expose les principaux concepts permettant de décrire et comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing. Il couvre les recherches les plus récentes du domaine et présente de nombreux cas d'étude utilisables p...
40,60 €
Chargement...
Gestion de la relation client
Éditeur(s) : Pearson Education
Explique les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients, et présente les outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse et de datamining, de gestion des campagnes marketing. Propose une démarche pragmatique de co...
31,00 €
Chargement...
E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
Éditeur(s) : Pearson Education
Synthèse pluridisciplinaire mêlant questions stratégiques, informatiques, organisationnelles, marketing, managériales et juridiques pour une appréhension globale du commerce électronique. ©Electre 2025
35,50 €
Chargement...
Marketing 3.0 : produits, clients, facteur humain
Éditeur(s) : De Boeck supérieur
Cet ouvrage présente une approche du marketing centrée sur l'humain, s'appuyant sur les ordinateurs personnels, la téléphonie mobile et Internet. Ainsi, les clients peuvent collaborer, grâce aux réseaux sociaux, à la définition de nouveaux modèles d'échanges et deven...
29,90 €
Chargement...
Stratégie clients : point de vue d'experts sur le management de la relation client
Éditeur(s) : Pearson
Synthèse pour comprendre les enjeux de la relation client et mettre en oeuvre des stratégies client adaptées. Elle traite des questions stratégiques, technologiques et organisationnelles en interaction avec les problématiques de marketing. ©Electre 2025
22,00 €
Chargement...
Marketing digital
Éditeur(s) : Pearson
Ce manuel vise à aider étudiants et professionnels à appréhender et à exploiter les opportunités offertes par le numérique dans une stratégie marketing tout en minimisant les risques. Chaque chapitre comporte des objectifs, des schémas, un résumé, une liste de référe...
49,00 €
Chargement...
Gestion de la relation client : total relationship management, big data et marketing mobile
Éditeur(s) : Pearson
Présentation des techniques marketing utilisées pour identifier, cibler et fidéliser ses clients, ainsi que des outils disponibles sur le marché : outils de datawarehouse, de datamining, de gestion des campagnes marketing, etc. Cette nouvelle édition intègre les tech...
35,00 €
Chargement...
Management de l'expérience client
Éditeur(s) : Pearson
A partir de divers exemples, l'ouvrage présente les nouveaux comportements des clients face à la digitalisation de la société et des marques. Il analyse le concept d'expérience client, rapporte des témoignages de stratégies d'entreprise et conseille sur les moyens d'...
29,00 €
Chargement...
Marketing digital
Éditeur(s) : Pearson
Ce manuel vise à aider étudiants et professionnels à appréhender et à exploiter les opportunités offertes par le numérique dans une stratégie marketing tout en minimisant les risques. Chaque chapitre comporte des objectifs, des schémas, un résumé, une liste de référe...
49,00 €
Chargement...
Marketing 4.0 : le passage au digital
Éditeur(s) : De Boeck supérieur
Pour comprendre les changements opérés dans l'univers du marketing à l'heure du développement du big data et de la création de produits et de services personnalisés. Présentation des innovations en matière de parcours client et analyse des techniques pour orienter le...
24,50 €
Chargement...
E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
Éditeur(s) : Pearson
Synthèse pluridisciplinaire mêlant questions stratégiques, informatiques, organisationnelles, marketing, managériales et juridiques pour une appréhension globale du commerce électronique. En complément, l'accès à l'e-text sur le site Internet. ©Electre 2025
39,00 €
Chargement...
E-commerce : de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
Éditeur(s) : Pearson
Synthèse pluridisciplinaire mêlant questions stratégiques, informatiques, organisationnelles, marketing, managériales et juridiques pour une appréhension globale du commerce électronique. En complément, un accès à l'e-text sur le site Internet est proposé. ©Electre 2025
42,00 €
Chargement...