Éditeur(s) :
Eyrolles
Connaître les outils à disposition permettant de rétablir le dialogue, adopter l'attitude permettant de désamorcer tout comportement hostile, et conserver la maîtrise de soi en évitant d'ajouter de la colère à la peur initiatrice du conflit : autant de conseils prati...
10,00 €