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Auteur Walker, Lin
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Techniques téléphoniques

Techniques téléphoniques

Auteur : Lin Walker
Éditeur(s) : First Editions
Ce guide passe en revue tous les savoir-faire indispensables : savoir recevoir ou donner un appel téléphonique, savoir poser les bonnes questions et gérer son temps, savoir transférer un appel, savoir gérer un conflit par téléphone... ©Electre 2025
15,10 €
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