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Développer votre activité comptes clés : étapes, leviers, outils : faites sauter les cloisons

Éditeur(s) : Afnor
A partir de cas concrets, le consultant présente les avantages de la création d'une structure comptes clés dans une entreprise, il décrit son fonctionnement, il démontre l'intérêt d'une approche décloisonnée et propose des outils de fidélisation de la clientèle. ©Ele...
23,00 €
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Le client au coeur de l'organisation : la qualité en action

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Pour plaire à ses clients, l'entreprise doit améliorer de façon continue les processus clés, modifier les rôles et attributions de l'encadrement qui de gestionnaire devient coach du changement, confier aux ressources humaines la mission d'anticiper et faire vivre les...
25,50 €
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Le management décloisonné : déployez la coopération dans votre entreprise !

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Montre pourquoi dans les entreprises actuelles, de plus en plus organisées en réseaux, les besoins de sens, de cohérence et de coopération se trouvent renforcés. Ils sont le préalable indispensable pour répondre aux besoins des clients et des salariés. Présente des m...
25,50 €
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Développez votre pouvoir par l'analyse transactionnelle

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Décrit de nombreuses situations quotidiennes vécues à tous les niveaux hiérarchiques de l'entreprise et nous invite à voyager dans l'univers des méconnaissances pour nous aider à développer notre pouvoir. ©Electre 2025
38,90 €
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La Formation, relais de la stratégie d'entreprise

Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Etudie le rôle que peut jouer la formation dans la façon de gérer un changement majeur dans le domaine des ressources humaines. ©Electre 2025
32,80 €
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Transformations en entreprise : modes d'emploi : le diable se cache dans les détails

Éditeur(s) : Afnor
Guide décrivant, à partir d'un exemple central, les principes et les étapes majeures de la conduite d'un projet de changement en entreprise. ©Electre 2025
23,00 €
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