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Auteur Moisand, Dominique
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CRM, gestion de la relation client

CRM, gestion de la relation client

Auteur : Dominique Moisand
Éditeur(s) : Lavoisier-Hermès
Présentation du "customer relationship management" (CRM), la gestion de la relation client (GRC) en français. Donne des réponses à la question : comment créer durablement le maximum de valeur à partir des clients existants ? ©Electre 2025
57,00 €
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CobiT : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information

CobiT : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information

Auteur : Dominique Moisand
Éditeur(s) : Eyrolles
Présentation de CobiT (Control Objectives for Information and related Technology). Référentiel de gouvernance, il permet la constitution de systèmes d'information (SI) en adéquation avec les besoins des métiers. Il vérifie la qualité des SI, en mesurant le gain de l'...
39,50 €
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CobiT : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information

CobiT : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information

Auteur : Dominique Moisand
Éditeur(s) : Eyrolles
Présentation de CobiT (Control objectives for information and related technology). Référentiel de gouvernance, il permet la constitution de systèmes d'information (SI) en adéquation avec les besoins des métiers. Il vérifie la qualité des SI, en mesurant le gain de l'...
39,50 €
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Escalier 2 SAINT-MALO PLAGE DU SILLON

Escalier 2 SAINT-MALO PLAGE DU SILLON

Auteur : Dominique Moisand
Éditeur(s) : Moisand
C'est une sorte de carnet de voyage où l'auteur raconte, depuis la grande digue de Saint-Malo, une cinquantaine de situations, comme un voyage immobile. La succession des marées, des saisons, du temps breton, et des activités qui s'y déroulent ouvrent la voie à une f...
19,00 €
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