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Suggestions littéraires
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Manager la qualité pour la première fois : conseils pratiques : diagnostic, plan d'action, certification ISO 9001
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Les clés pour mettre en place ou améliorer la qualité au sein d'une entreprise. Des conseils pour réaliser le diagnostic de départ, fixer des objectifs, définir des indicateurs, mettre en oeuvre le plan d'action (tableaux de bord, délais, responsabilités, etc.) et or...
18,20 €
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La boîte à outils santé-sécurité, environnement : 64 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils pour mettre en place une démarche santé-sécurité-environnement (SSE) au sein de l'entreprise, de la connaissance de la réglementation au pilotage d'un système au quotidien en passant par l'identification des risques et l'aptitude à réagir en cas d'accident...
26,90 €
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La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main : + 3 vidéos d'approfondissement + 2 compléments Excel en ligne
Éditeur(s) : Dunod
68 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Edition présentant de nouveaux outils comme le poka yoke, la logique ECD, entre autres. ©Electre 2025
26,90 €
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Toute la fonction qualité santé sécurité environnement : savoir être, savoir-faire, savoirs
Éditeur(s) : Dunod
Cet ouvrage fournit des éléments de technique et de management en matière de qualité des produits, de santé et de sécurité des salariés, ainsi que de respect de l'environnement. Ces enjeux doivent être pris en compte dans le cadre de la création de valeur pour les cl...
48,00 €
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La boîte à outils pour animer vos réunions : 75 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Les techniques et les outils pour apprendre à préparer, lancer, réguler et conclure une réunion avec efficacité, que celle-ci ait lieu en présentiel ou à distance. Cet ouvrage donne aussi des pistes pour faciliter le travail d'un groupe en choisissant les outils adap...
26,50 €
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La boîte à outils pour animer vos réunions : 75 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Les techniques et les outils pour apprendre à préparer, lancer, réguler et conclure une réunion avec efficacité, que celle-ci ait lieu en présentiel ou à distance. Cet ouvrage donne aussi des pistes pour faciliter le travail d'un groupe en choisissant les outils adap...
26,90 €
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La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement + 2 compléments excel en ligne
Éditeur(s) : Dunod
68 outils répartis en dix objectifs pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers quatre vidéos d'approfondissement en ligne. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,90 €
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Le grand livre du responsable qualité
Éditeur(s) : Eyrolles
Guide destiné à aider les responsables qualité à mettre en oeuvre une démarche efficace et durable doublée d'une dynamique interne permettant d'améliorer toute la chaîne opérationnelle de l'entreprise jusqu'à la satisfaction finale du client. ©Electre 2025
38,00 €
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La boîte à outils pour animer vos réunions : 75 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Les techniques et les outils pour apprendre à préparer, lancer, réguler et conclure une réunion avec efficacité, que celle-ci ait lieu en présentiel ou à distance. Cet ouvrage donne aussi des pistes pour faciliter le travail d'un groupe en choisissant les outils adap...
26,50 €
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La boîte à outils en santé-sécurité-environnement : 64 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils pour mettre en place une démarche santé-sécurité-environnement (SSE) au sein de l'entreprise, de la connaissance de la réglementation au pilotage d'un système au quotidien en passant par l'identification des risques et l'aptitude à réagir en cas d'accident...
26,50 €
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Toute la fonction production : savoirs, savoir-faire, savoir-être
Éditeur(s) : DunodL'usine nouvelle
Des conseils aux responsables de production pour évaluer l'efficacité de l'entreprise, améliorer la productivité et développer leurs compétences. ©Electre 2025
48,00 €
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La boîte à outils du responsable qualité
Éditeur(s) : Dunod
66 outils pour toutes les étapes d'une démarche qualité en entreprise. Avec les liens vers huit vidéos d'approfondissement en ligne. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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Santé-sécurité-environnement : 64 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils pour mettre en place une démarche santé-sécurité-environnement (SSE) au sein de l'entreprise, de la connaissance de la réglementation au pilotage d'un système au quotidien en passant par l'identification des risques et l'aptitude à réagir en cas d'accident...
26,50 €
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La boîte à outils en santé-sécurité-environnement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche santé-sécurité-environnement (SSE), du suivi de la réglementation au pilotage d'un système (SSE) en passant par l'identification des risques. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils en santé-sécurité-environnement : 64 outils & méthodes
Éditeur(s) : Dunod
Des outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche santé-sécurité-environnement (SSE), du suivi de la réglementation au pilotage d'un système en passant par l'identification des risques. Cette édition intègre cinq nouveaux outi...
26,50 €
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La boîte à outils de mon parcours professionnel
Éditeur(s) : Dunod
Un guide pour réussir ses premiers pas dans l'entreprise, être un collaborateur efficace, bien vivre avec ses collègues, réduire son stress et progresser dans son parcours professionnel. Il propose des conseils et des outils méthodologiques : lecture d'une fiche de p...
26,90 €
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La boîte à outils en santé-sécurité-environnement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche santé-sécurité-environnement (SSE), du suivi de la réglementation au pilotage d'un système (SSE) en passant par l'identification des risques. ©Electre 2025
26,50 €
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Le grand livre du responsable qualité
Éditeur(s) : EyrollesEd. d'Organisation
Guide destiné à aider les responsables qualité à mettre en oeuvre une démarche efficace et durable doublée d'une dynamique interne permettant d'améliorer toute la chaîne opérationnelle de l'entreprise jusqu'à la satisfaction finale du client. ©Electre 2025
35,50 €
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Réussir la démarche qualité : appliquer des principes simples
Éditeur(s) : Ed. d'Organisation
Les démarches qualité sont plus vécues comme des contraintes que des opportunités : contraintes normatives ou réglementaires, contraintes des directions des entreprises. Cet ouvrage aide les responsables qualité et les managers à trouver les réponses aux questions co...
30,40 €
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Toute la fonction production : savoirs, savoir-faire, savoir-être
Éditeur(s) : DunodUsine-nouvelle
Présentation de solutions pour une prise en main de la fonction production. Des techniques pour améliorer le développement des compétences et faciliter une meilleure gestion de l'évolution de la carrière. ©Electre 2025
45,20 €
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La qualité, simple et efficace : à l'attention des managers
Éditeur(s) : ESF éditeur
Le passage à la nouvelle norme ISO 9001 version 2000 est une occasion idéale pour rebondir et renforcer l'efficacité d'un système qualité. Cet ouvrage rassemble de nombreuses idées pour transformer une démarche du responsable qualité, vécue comme une contrainte, en u...
20,40 €
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Toute la fonction qualité santé-sécurité environnement) : savoir être, savoir-faire, savoirs
Éditeur(s) : Dunod
Cet ouvrage fournit des éléments de technique et de management en matière de qualité des produits, de santé et de sécurité des salariés, ainsi que de respect de l'environnement. Ces enjeux doivent être pris en compte dans le cadre de la création de valeur pour les cl...
43,00 €
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