Auteur (illustrateur) :
Gabs
Éditeur(s) :
Eyrolles
Traite avec humour du décalage qui existe entre les concepts des experts en management et la réalité vécue dans l'entreprise : écoute du client, être réactif, simplifier l'organisation, avoir des collaborateurs motivés et impliqués, investir sur le capital humain, pr...
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