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Auteur Chatelain-Ponroy, Stéphanie
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Expérimenter la qualité à l'université : de la conformité aux normes techniques au potentiel des surprises bureaucratiques

Expérimenter la qualité à l'université : de la conformité aux normes techniques au potentiel des surprises bureaucratiques

Auteur : Alvin Panjeta
Éditeur(s) : L'Harmattan
Issue d'une thèse de doctorat, une étude portant sur le déploiement d'un instrument de gestion inspiré par le new public management, une démarche qualité qui permet d'améliorer l'efficacité des services administratifs d'une université. L'auteur s'interroge sur les ef...
25,50 €
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