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Auteur Duha, Olivier
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Think human : la révolution de l'expérience client à l'heure du digital

Think human : la révolution de l'expérience client à l'heure du digital

Auteur : Olivier Duha
Éditeur(s) : Eyrolles
Fondateur de Webhelp, l'auteur explique l'importance de l'expérience client comme pilier du commerce et comment les marques peuvent l'utiliser pour séduire leur clientèle. Il en donne sa vision fondée sur une approche axée sur l'humain alors que l'environnement numér...
22,00 €
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