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Gestion de la relation clientèle touristique : BTS tourisme, 1re et 2e années : bloc de compétences 1
Éditeur(s) : Le Génie éditeur
Manuel permettant de développer les compétences et les savoirs autour de quatre grands thèmes : gestion de l'espace d'accueil, conseil et vente des prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes. Chaque chapitre comporte une mise en sit...
28,00 €
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Gestion de la relation clientèle touristique, BTS tourisme
Éditeur(s) : Le Génie éditeur
Conforme au référentiel 2019, ce manuel permet de développer ses compétences et savoirs autour de quatre grands thèmes : gestion de l'espace d'accueil, conseil et vente des prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes. Chaque chapitre...
26,00 €
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