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La qualité en pratique : pas à pas vers une démarche réussie
Éditeur(s) : Moniteur des pharmacies
Les informations pour entreprendre une démarche qualité afin de sécuriser les actes pharmaceutiques et d'améliorer la relation avec le client-patient. La méthodologie intègre pour chaque situation décrite l'analyse d'un dysfonctionnement vécu à l'officine et la propo...
29,50 €
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La qualité en pratique
Éditeur(s) : Moniteur des pharmacies
Ce guide fournit les informations pour entreprendre une démarche qualité afin de sécuriser les actes pharmaceutiques et d'améliorer la relation avec le client. Pour chacune des 35 situations décrites, la méthodologie intègre l'analyse d'un dysfonctionnement vécu à l'...
36,00 €
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