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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,90 €
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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils de l'expérience client : 69 outils clés en main + 3 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils du management de la relation client : 69 outils & méthodes : avec 5 vidéos d'approfondissement
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte de la relation client
Éditeur(s) : Dunod
64 outils de gestion de la relation client à combiner. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement : 64 outils & méthodes
Éditeur(s) : Dunod
Des outils de gestion de la relation client à combiner afin de développer les liens, progresser avec la réclamation, fluidifier son parcours, entre autres. Avec des QR codes pour accéder à des vidéos complémentaires. ©Electre 2025
26,50 €
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