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Innover dans le service... : quel que soit votre secteur d'activité !
Éditeur(s) : Maxima
Après avoir présenté les tendances de fond qui rendent l'innovation nécessaire, notamment après le développement d'offres de service, l'ouvrage se découpe en quatre parties : approche générale, enjeux et conséquences, méthodologie de l'innovation de service, panorama...
39,79 €
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